Privacyverklaring AB Koi Marum

Conceptversie. De punten die zijn gemarkeerd met [NOG BEVESTIGEN] moeten door AB Koi Marum worden gecontroleerd en aangevuld voordat deze verklaring definitief is. Dit document is geen juridisch advies.

1. Wie zijn wij

AB Koi Marum (handelsnaam van AB Vijverbouw) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

AB Koi Marum / AB Vijverbouw
Houtwal 15
9363 XA Marum
KVK: 82209464
E-mail: info@abkoimarum.nl
Telefoon: +31 50 200 3266

2. Welke gegevens verwerken wij

Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
Zoekopdracht: je voorkeuren (variëteit, maat, budget), contactgegevens en eventueel een referentiefoto die je zelf uploadt.
Vijveraanvraag: contactgegevens en gegevens over je vijver of project.
Reserveringen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gereserveerde koi en het moment waarop je akkoord ging met de voorwaarden.
Bestellingen en betalingen: bestel- en adresgegevens. Betaalgegevens worden verwerkt door Stripe; wij zien en bewaren geen betaalkaartgegevens.
Klantadministratie: aankoophistorie en contactmomenten, zodat we je goed van dienst kunnen zijn.
WhatsApp-groep: deelname is vrijwillig en verloopt via WhatsApp; daarvoor geldt het privacybeleid van WhatsApp.
Bevestigingsmails: je e-mailadres gebruiken we om bevestigingen van aanvragen, reserveringen en bestellingen te sturen.

3. Waarom wij deze gegevens gebruiken

Om je aanvraag, zoekopdracht, reservering of bestelling te behandelen (uitvoering van een overeenkomst).
Om contact met je op te nemen over je aanvraag of aankoop.
Om onze administratie en wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving) na te leven.
Om misbruik van formulieren te voorkomen gebruiken we een beveiligingscontrole (Cloudflare Turnstile) en een tijdelijke limiet per netwerk. Daarbij slaan we geen IP-adres op, alleen een onherleidbare versleutelde afgeleide die na 24 uur wordt verwijderd.

4. Met wie wij gegevens delen

Hosting en database: het platform waarop deze website draait.
Cloudflare: beveiliging van formulieren (Turnstile).
Stripe: verwerking van betalingen.
PostNL: verzending van bestellingen.
YouTube en Google Maps: alleen als je een video of kaart bekijkt op onze site.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

[NOG BEVESTIGEN: per onderdeel invullen hoe lang gegevens worden bewaard, bijvoorbeeld zoekopdrachten, reserveringen en formulierinzendingen. Voor bestellingen en facturen geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht.]

6. Cookies

[NOG BEVESTIGEN: aangeven welke cookies of vergelijkbare technieken de site gebruikt en of daarvoor een toestemmingsmelding nodig is.]

7. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Mail hiervoor naar info@abkoimarum.nl. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.